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常见问题

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购物流程说明?

Seoul Monkey Online猴子代购提供您简单又安全的购物流程,亲切易懂的指引式流程 画面,让您充分享受便利的购物乐趣。

 

第一次购物:

  1. 加入会员
  2. 会员登入
  3. 把商品加入购物车
  4. 确认所订购的商品
  5. 选择结账方式
  6. 确认送件资料
  7. 完成购物

 

非第一次购物

  1. 会员登入
  2. 把商品加入购物车
  3. 确认所订购的商品
  4. 选择结账方式
  5. 确认送件资料
  6. 完成购物

 

提醒您,商品加入购物车但未结帐前,并无保留商品库存功能,商品库存分配将以结 帐顺序为依据。

本店不接受 无理由退换货服务

请考虑清楚 确定了 才下单❤️ 

商品都是现货吗?

官网大部分均以现货为主,但仍有少部分商品为预购商品喔!会于商品页面上清楚标 示「我要预购」以及预计到货日期。提醒您:单笔订单若有订购预购+现货商品,商 品需全数到货后才会一同安排出货。预计到货日期并非出货日期(有可能提前或延后, 将以实际到货数量分配现货,若订单尚未分配到须等下批现货)

 

目前提供哪些付款方式?

猴子代购目前提供三种便捷支付方式:

  1. 国内银行汇款、马来西亚网银、T/T电汇:汇款至猴子代购银行户口: Seoul Monkey Online。提醒:订单成立后必须于3日内完成汇款,否则商品将被取消 ,以订单成立日期为准。
  2. 线上刷卡:我们接受VISA,万事达信用卡付款。
  3. PayPal:我们接受PayPal付款。

为提供更稳定安全的购物环境,Seoul Monkey Online猴子代购升级信用卡付款服务功 能,本系统是透过iPay88 SSL网路安全交易平台,刷卡过程您的卡号全程加密,请放 心交易,您的信用卡卡号将安全的存放在iPay88系统内! 相关卡号资讯也完全不会留 存在Seoul Monkey Online猴子代购资料库,确保您的交易安全。 
我们的运输覆盖从经济到超快的各种线路,提供送货上门服务,同时运费便宜合理。 
猴子代购为您提供独家“特需线路”,吃的能寄,化妆品亦能寄。

 

如何查询目前订单的处理情况?

请先登入会员后点选「订单查询」,即可查询该订单的处理状态。

 

订单成立后,是否可以取消、加订、修改商品数量与尺寸,或是合并订单免运费呢?

为避免影响商品库存及避免帐务错误,在您进入购物车结帐页面前,Seoul Monkey Online猴子代购资料库在"下一步"的下方有以视窗说明:「订单送出后无法接受修改 」,请恕我们无法为您再将订单「修改」或「加购」或「合并」订单商品喔。若订单 已进入出货作业程序,请恕Seoul Monkey Online猴子代购无法为您拦件取消订单喔。 订单中不适合的商品建议您在验收商品时马上打开,若发现有问题,请马上拒绝签收 。货品一旦签收,恕不退货,谢谢您。提醒您,在送出订单前,请多加确认商品数量 及尺寸,以减少无法修改订单所造成的困扰喔!